该概念将企业从事的活动分为三种不同类型:客户关系管理、新产品开发和基础设施管理。每种类型的活动都有不同的经济、竞争和文化规则。这三种类型可能共存在于同一企业中,但理想情况下,它们存在于相互独立的实体中,以避免冲突或不必要的增长。
长尾商业模式
长尾商业模式是少量销售自己的产品:致力于提供相当多种利基产品,每种产品的销量相对较小。总结这些利基产品的销售,收入可以和传统的销售收入一样可观。与传统模式不同,它承担了销售少数明星产品的大部分收入。长尾商业模式需要低库存成本和强大的平台,以确保利基产品能够及时被感兴趣的买家获得。
多边平台商业模式
多边平台连接了两个或两个以上独立但相互依赖的客户群。该平台对平台中某一群体的价值在于平台中其他客户群体的存在。该平台通过促进不同群体之间的互动来创造价值。多边平台的价值提升在于它吸引的用户数量的增加,这被称为网络效应。
多边平台运营商需要问自己几个问题:我们可以为我们的平台提供各种问题“边”群体,吸引足够数量的用户吗?哪一个?“边”对价格更敏感吗?补贴这个群体能吸引他们吗?“边”加入群体创造的收入足以支付补贴吗?
这种商业模式的核心资源是平台。平台管理、服务实现平台管理、服务实现和平台升级。
以多边商业平台为商业模式的企业具有特殊的结构。他们有两个或两个以上的客户群体,每个群体都有自己的价值主张和收入流。此外,这些客户群体相互依存,不能独立存在。