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在日常工作中，我们经常讲一句话：工作要虚与实结合。其实，虚实结合不仅是一种工作方法，也是一种行为艺术。在商会的日常工作中，究竟哪些该“虚”、哪些该“实”？如何做到虚与实的结合？笔者结合近年来在商会工作的实践，谈一点肤浅的看法与体会。
架构可虚 人员要实
谈商会的工作，首先要了解商会的性质和特征。什么是商会？顾名思义：商会是因“商”立“会”，因“商”兴“会”。现代商会是由政府倡导、支持，商人自发、自愿组成的非盈利性的社团组织，过去俗称“商帮”。商会是市场与政府的中间组织，是市场经济条件下实现资源优化配置不可缺少的重要环节，是实现政府与企业、社会与企业、企业与企业之间相互联系的重要桥梁与纽带。
商会一般有以下法律特征：法人性、自律性、公益性和民间性。商会关系的主要链条有两根：一是地域关系（针对地域性商会而言），二是企业家特性（都是民营企业家）。两个特征表明：商会是一个相对独立、自主的非官方机构，同时又是因乡情而生、乡情而聚（针对异地商会而言），为维护共同的合法利益而抱团发展的一种新型社团组织。
基于以上特征，商会并不具备政府的权威性及相关职能。因此，商会在组织机构与基本框架的设置上，不必像政府的组织机构那样大而全。在商会组建成立初期及发展规划中，虽然其组织构架要相应完备，治理结构要清晰，但体现在形式上，不必太实。商会的一些内设机构，可根据商会的实际情况，因地制宜而设置，也可因完成了既定的目标任务，不再需要而撤销。特别是，一些总裁会、社团联盟、商会联盟，甚至没有进行社团管理登记，没有独立法人资格与法定代表人，主要作用就在于针对某一时期某个特定的任务，一时一事进行联络与沟通，其名义上的意义大于实际的意义。
商会是一个独立的实体与组织，要在企业与政府之间发挥联络作用，要夯实内部基础，不断健体强身，坚持创新发展，就必须要有一批勇于担当与付出的优秀人才和精英团队。虽然架构可虚，但人员要实。
——商会要有旗帜与灵魂人物。榜样的力量是无穷的，一个人可以走得很快，一群人可以走得更远。一个商会如果有了几面鲜艳的“旗帜”，这支队伍就有了目标和榜样，也就有了希望。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。一个商会的会长，也就是商会的灵魂，其道德、学识、修养、思路、眼光、格局、境界等，直接决定和影响着商会这个群体的运行和发展，这是一个商会能否取得成功的关键所在。
——商会要有优秀的人才队伍。商会是一个社团组织，从事商会工作的本质是从事社团的服务工作。商会秘书长从某种意义上讲，是商会有效运转的“操盘手”，所以秘书长应当是一个社会活动家，具有较强的策划、组织、协调能力。商会秘书处应该是一个精英团队，工作人员必须具有较强的沟通、协调、公关等综合能力，善于进行社会活动的能力。只有这样，才能充分发挥和体现商会对会员的作用，才能把商会办出特色、办出成绩、办出有号召力和影响力，创造最大社会价值和经济价值。
——商会要有扎实的会员基础。商会规模的大与小、好与坏，不在于会员企业数量的多少和企业规模有多大，而在于这个团体的社会美誉度与影响力。一个军队能否打胜仗，除了有杰出的指挥官外，还必须有一支政治过硬、纪律严明、训练有素的队伍。这个队伍必须是一支文明之师、正义之师、威武之师。国家虽然支持成立商会组织，但商会注册是有一定门槛的。现在申报成立商协会，要求首先要建立党组织和进行“信用背书”等。因此，商会在发展会员时，也要有代表性与广泛性，要充分体现出商会的宗旨与目标，严格执行“入会自愿，退会自由 ”的原则，要加强商会的自治与自律，要发展一批热爱国家、热爱家乡、充满正能量的会员企业入会，对于一些违法失信的会员企业要进行劝退或除名，纯洁会员队伍。这样，商会才会有广泛的会员与生存基础，才能更好地推动商会健康、稳步、持续发展。
构想可虚 ，活动要实
目前，各地商会中存在两种现状。一种是“敷衍守摊”型商会，这类商会一般都没有专职的秘书长，可能会有一个专职秘书，整天也没有什么事可做，也不知道该做些什么。商会秘书处长年累月没几个会员上门，一年也组织不了几次活动，每年开几次会议，总是那么几个人，那么一个小圈子，平时组织活动，也多是几个要好的老乡与朋友，在一起打打牌，喝喝酒，热闹一番，没有什么实际内容与意义。另一种是主动作为型商会，这类商会一般都有专职的秘书处团队，商会工作年初有目标，年中有考核，年尾有总结，经常抓落实，月月有活动，次次有实效。每开展一次活动，召开一次会议，商会都会精心组织策划，认真谋篇布局。工作人员虽多，但各司其责，还总有忙不完的工作。
中华民族有一个伟大的中国梦，每个人也都有自己的人生梦想，其实商会同样也有各自的目标与构想。武汉黄冈商会从成立以来就确立了要“打造中国一流商会”的美好愿景。
商会成立仅两年时间，现已发展成为武汉市工商联直属商会的主要成员之一，是湖北省工商联与武汉市工商联授予的“四好商会”。武汉市工商联会员部部长闵胜华同志曾说：武汉黄冈商会是一个全面发展的商会，无论是在党建引领、会员服务与法律进商会等方面的工作，都是名副其实和有目共睹的。这些成绩的取得，主要在于商会始终坚持以“四好商会”的要求为标准，首先是把班子建设好。武汉黄冈商会领导班子成员中有阎志、喻鹏、程理财、韦奇志、付金元、熊建、戴北平、傅博、冯金友、孙宇木、余新生、李金川、李文斌、王中海、陈常青等一批优秀的知名企业家。同时，商会在团结教育、服务发展与自律规范的工作中也下足了功夫，努力打造学习型商会、服务型商会和自律诚信商会。
商会自成立以来，先后组织了“十九大精神专题报告会”和“百名企业家探访汉口北”活动，与湖北经济学院联合举办企业管理培训班，还组织开展了“法律进商会”专题研讨会、“新春送温暖”爱心慈善捐赠活动、对黄冈职院贫困学生开展“一对一”的结对帮扶等较有影响的活动，定期召开会员大会、理事会、会长办公会，成立有全省社团组织中第一家商会妇联，同时还成立了机关工会与共青团组织，为服务会员企业进行法律维权，商会还专门成立了法商专业委员会。自2018年3月商会机关党支部被正式批准成立以来，商会从未间断地举办了每月一次的“支部主题党日”学习活动。现有30多名入党积极分子主动向商会递交了入党申请书。
对于商会经常性地组织开展活动，大多数会员企业都是热心参与和积极支持的，但有时也会出现一些不同的声音提出了看法与质疑，有人说：会员们都有各自的企业，平时大家都很忙，商会经常搞这些活动，是不是虚了点，这是不是一种形式主义？有人说：你们每月搞党建活动，把商会办成了政治组织，这样好吗？还有人说：我们加入商会的主要目的，就是寻找机会多赚钱，参加这些活动能赚钱吗？
商会名誉会长阎志在武汉黄冈商会开展的“百名企业家探访汉口北”活动中说：有人觉得加入商会没有什么作用与收获。也许一年没收获，两年没收获，甚至三年没收获，但在五年、十年后，总有一天，你会有所获、有所得并感觉有所值的。
商会党委书记程理财对此同样有一段精彩的论述，他说：我们民营企业家要提高政治站位，听党的话，坚定跟党走。要遵纪守法、诚信经营，小企业违法做不大，大企业违法成本高。要经常参加商会的一些活动，朋友要多走动，商会要多活动。市场经济不可缺少人脉资源，现在是团队时代，经常性的互动交流，才能找到合作机遇，只有抱团发展，才能实现共享共赢。
武汉黄冈商会之所以取得今天的成绩与影响力，主要得益于有这样一个坚强有力的领导班子。虽然在商会发展过程中，也曾出现这样与那样的议论，但我们借此反思问题，总结经验教训，将此转化为促进与推动商会发展的一种热情和不竭动力。
其实，有些活动表面上看起来似乎有点“虚”，实为磨刀不误砍柴工。它就如同战士出征前，部队文艺兵为鼓舞士气而进行的表演；如同在战斗中，鼓手们擂起的战鼓，司号员吹起的军号。回首昔日，我们十分珍惜商会发展建设中走过的每一步，感恩各级领导对武汉黄冈商会的支持与关心，感恩全体会员对商会工作的热情支持与参与。为此，我们深感不“虚”此行。
荣誉可虚，服务要实
荣誉是进步的标志，又是继续前进的动力。有强烈荣誉感的人，一定好学上进，工作勤奋，勇于创新，甘于奉献；人如果没有荣誉感，就会荣辱不分，是非不辨，自暴自弃，甚至走上歧途。商会作为一个集体，同样要有集体主义荣誉感。
当前，争荣誉的大忌是弄虚作假，靠不正当的手段获取荣誉，用这种方法，即使达到了目的，也失去了荣誉的实际价值。荣誉等不来，喊不来，要靠脚踏实地干出来。就商会而言，获取荣誉的机会对每个商会都是均等的，荣誉的大门对每个商会都是敞开的，不断创新与努力，做出成绩是获取荣誉的正确途径。毫无疑问，商会的荣誉多，说明工作有成效，但不能等同于服务工作一定务实，一定接地气，一定做好了。
商会会长喻鹏说：商会存在的最大价值就是服务会员，要让会员有一种“获得感”。服务工作做好了，工作就有成效，就出彩，就有亮点，就能获取更多的荣誉。最近，他到商会秘书处主持专门的会议时提出：要打造服务型商会，把服务会员工作作为商会的中心工作和商会的根本立足点与出发点。
商会监事长韦奇志也提出：商会工作要有创新，服务会员工作更要有创新意识。
为此，商会秘书处经过组织讨论，专门研究出台了服务会员企业的十条措施：进一步完善商会功能服务、加强信息对接服务、强化宣传与推介服务、做好法律维权服务、建立中心学习服务、专业培训服务、金融对接服务、投资咨询服务、项目优先服务、结对子联系服务。这些措施的出台，指明了商会服务会员的方向，规范了服务会员的主要内容，取得了良好的效果，得到了会员的广泛认可与赞同。
同时，商会还要尽可能为会员企业拓宽发展的渠道。开辟门路，走横向与纵向联系与合作之路，企业与企业之间需要联系与合作，商会与商会之间更需要团结与合作。在商会建设发展中，我们要自觉接受各级工商联的指导，要进一步加强与湖北省楚商联合会与黄冈楚商联合会的密切联系，增进交流与合作。我们要清醒地认识到：任何商会仅凭一己之力，想永远“一枝独秀”，永远“风景这边独好”，是不可能的。商会与商会之间和人与人之间一样“合则两利，斗则两伤”。各打各的小算盘，闭关自守，拒绝合作，缩小的是会员企业的发展空间，阻碍的是会员企业合作发展之路。合作才是出路，合作才能共赢。比如，我们黄冈市及各县市区在武汉有11家商会，如果大家都能以更开放包容的胸怀，加强联系与合作，心往一处想，劲往一处使，开会轮流做东，活动轮流举办，大家共同参与，做任何事都会事半功倍。
同样，我们还可以与武汉十堰、宜昌、孝感、荆州、荆门、随州、鄂州等同城内的其他商会开展互动与交流，甚至还可以与一些外地商会，如广东黄冈商会、新疆黄冈商会、西安黄冈商会等缔结友好合作商会，这样既可以扩大我们的朋友圈，又为商会会员企业扩大了生存与发展的空间，也为商会获得更多的信息资源与办会等方面经验，提高商会持续性发展的核心竞争力。
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